长安马自达昂克赛拉中控屏损坏4S店一直没货

从四五月份起屏幕四周开始有开裂的现象，并有持续加重的迹象。所以7月27号去的苏州马自达进行索赔。4S店人员服务态度很好，说是没问题，可以换。车停在维修厅约半小时后告知可以回去了，有货会通知，无任何单据，也没有签字。可是至今仍然无货，期间我打过电话询问，未回复。后又去店里一趟，还是告知无货。打过马自达官方电话说是索赔要去店里对接。至今已一个半月，本月底车满两年应该过保了吧。本人担心店里到底是否帮我索赔，主要是马上就要过保到时无处说理。