投诉编号：【305047】 投诉时间：2018-09-11 19:18 投诉品牌：奇瑞汽车 投诉车系：瑞虎3x 投诉车型：2018款 1.5L 手动 精英版
车辆使用6个月，里程4650km。行车过程中，发现离合片烧了，停车查看没什么异样，就再次启动，结果启动不了。叫来拖车到4s店，拆下离合器，发现离合器上的齿轮脱落，4s店要求跟换离合器4件套自费全部费用。离合器齿轮脱落是部件自身的质量问题，要求厂家理赔。
奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据重庆盛联名瑞4S店反馈，因客户车辆受外力原因造成，不符合厂家保修政策；已和客户做了详细解释和耐心沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
