别克威朗发动机运转时敲缸抖动有异响

平时发动机会有哒哒哒的异响，平常偶尔出现金属敲击声，别克威朗刚提车回来就发现有哒哒哒的声音，以为正常，这次因为敲缸严重，引起车抖动，去4s店检查，4s说不正常，需要清洗燃烧室，油路，节气门等，本车一直在4s店保养，没人提出清洗这些，现在出现问题了，才说清洗。并且说我一年一万公里的车，跑的少，造成积碳。此问题是开始提车的时候就有的，怎么可能积碳新车就有呢。希望厂家有点良心，可以迅速召回处理，免受更大损失，这不是个例，是所有威朗的通病，希望厂家积极重视。