投诉编号:【303550】 投诉时间:2018-09-05 16:34 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:威朗 投诉车型:2015款 20T 双离合 领先型






本人于今年年初发现车前挡玻璃四周边缘区出现起泡,开始以为是内部贴膜的起泡,后没有理会,最近发现起泡越来越多,越来越明显。然后自己仔细一看这地方根本就是膜贴不到的地方,为玻璃边缘部分。个人感觉有质量问题还有安全隐患。隧到了4S店,店里人员报备需要反馈厂家,说玻璃不属于保修部件。我等了三天后,店里回话说厂里没回复。意思就是不是质量问题,不给予更换。我想问,厂家就是这样的处理态度,店里仅仅给我拍了张照片反馈厂里。请问这样你们通用公司你们人为的能弄成这样吗?这不是质量问题?玻璃属于易损件,有问题我就说明自己点背,活该呗?这就是你们通用的质量?请问这泡一直起怎么办,好好一辆车前玻璃都是气泡,我买来看吹泡泡的?这样因为前挡玻璃出现安全事故责任归谁?我就想要通用公司给我一个明确的答复,是玻璃出现质量问题我活该呢还是你们给我一个明确的解决方法?
上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中