投诉编号：【304575】 投诉时间：2018-09-10 09:04 投诉品牌：一汽丰田 投诉车系：锐志 投诉车型：2013款 2.5V 尚锐版
车子买回来后一直有味道，刚开始以为是新车的味道，后来味道一直存在，去4S店检查说是防火棉的问题，厂家免费更换防火棉后还是有味道，现在继续投诉告诉我出了保修期，太头疼了。
一汽丰田厂家回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解，如有疑问欢迎您致电一汽丰田顾客服务热线：800-810-1210（座机拨打）400-810-1210（手机拨打）
