投诉编号：【274758】 投诉时间：2018-05-02 15:09 投诉品牌：一汽丰田 投诉车系：锐志 投诉车型：2013款 2.5S 菁锐版
车买来四年了，晒了四个夏天味越来越浓，厂家明知道是该批次的车，隔热棉用了劣质材质所致，却不主动告知车主，总以新车有味正常来敷衍，过了保修期却要消费者自费更换隔热棉且态度爱理不理。
一汽丰田厂家回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解，如有疑问欢迎您致电一汽丰田顾客服务热线：800-810-1210（座机拨打）400-810-1210（手机拨打）
