东风标致408轮毂氧化轮胎召回方案不合理

投诉编号:【304304】 投诉时间:2018-09-08 21:34 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致408 投诉车型:2014款 1.8L 自动 豪华版

投诉内容:

本人于2015年10月份购车的,购车后发现以下两个严重问题:1、关于轮毂腐蚀:购车半年后发现四个轮毂出现坑坑洼洼的洞,当时还以为是开车不小心刮到了,没在意,但没想到后面越来越严重,后面才知道这个是氧化腐蚀,怕越来越严重,担心行车安全,强烈要求厂家更换四个轮毂。2、关于轮胎召回方案不合理:厂家最后发布了轮胎召回公告,本人的车轮胎在其召回范围内,4S店也说符合条件更换,但有一个问题,本人于今年7月份在4S做保养的时候发现右前轮鼓包,当时自费更换新轮胎,其余三个现还是原装。在标致厂家发布召回公告后,本人去4S店判定是否符合,4S判断3个原装可以更换,但7月底新换的轮胎如果要更换新的,必须把现有刚换上去的轮胎也返厂才给新轮胎,本人对这个表达强烈不满,首先此轮胎为本人自费更换,厂家无权将此胎收回。因此我要求厂家直接补我一个新胎或者补偿我购买此胎的费用。以上的要求本人觉得合情合理,如不满足,我将再一投诉到底!

投诉回复:

东风标致厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风标致客户服务热线:400-8877-108。

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