上汽大众途安天窗漏水密封胶条老化

投诉编号:【304214】 投诉时间:2018-09-08 08:34 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途安 投诉车型:2016款 途安L 330TSI 自动 豪华版

投诉内容:

途安L全景天窗分两块大玻璃,前面才能打开。当天窗在打开时,支撑这块玻璃两侧金属支架要穿进后面玻璃两侧密封软胶条内才能完成打开天窗操作。记住这段距离是软胶条。我随便一个拇指都可以伸进去。后期胶条老化会更严重!我分析这里就是进水量大的重要原因!这个天窗其他位置都是硬胶条密封?。归根结底就是设计缺陷。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:关于贵网转琼A21N19客户反映车辆故障的问题,我公司即刻进行了核实处理,现将情况说明如下:已联系客户沟通,并邀请客户进站现场检测判断处理。

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