一汽大众速腾离合器飞轮进水导致异响

投诉编号:【303870】 投诉时间:2018-09-06 18:41 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2015款 230TSI 自动 舒适型

投诉内容:

本人于2015. 5. 28在东莞锦众4S购买一台大众1.4T自动舒适版速腾轿车,今年9月一号发现车辆起步异响,(车辆无泡水,无涉水),导致汽车发动起有生锈摩擦类的异响,且多日后越来越响。当天月初去4S店检查,说是飞轮沾水生锈造成,要换飞轮,和离合器,且没件需要等待。同时,飞轮生锈外观看不出来,仅透过缝隙有点锈恨。4S技师私下说变速箱设计不合理,有缺陷导致行驶途中有水溅进去导致生锈异响,速腾飞轮设计仅仅距地15cm左右,且车本身在质保期内,因此我认为设计失误及弹簧材料问题是造成如此多故障速腾的主要原因,要求厂家给与解决:1免费更换飞轮,2延长飞轮质保期!

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。

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