北京现代索纳塔九中控导航触摸屏黑屏

2017年12月份导航突然黑屏收音机音乐都不能放，过了二十分钟又好了。检测不出问题，2018年8月份导航又出现黑屏，到4s店要求检测被告知过保了。请问厂家之前第一次黑屏你们检测不出问题，第一、当时导航已经是有问题你们为什么不及时修理或跟换，等到过保了你们说导航坏了，你们厂家跟4s店是不是故意拖到过保你们就不用付任何责任了。第二、索纳塔九代导航黑屏问题至少有百分之九十，你们厂家为什么不第一时间通知车主进店检测或跟换。你们厂家对这些问题置之不理，是你们售后有问题还是故意蒙混我们车主，过了保质期你们厂家就不用付任何责任了。车子质量有问题不可怕，可怕的是没有售后，出了一点小问题就不敢正面的站出来处理，怎是藏头露尾。出了问题厂家跟4s店相互踢皮球来坑害我们消费者。希望厂家敢于面对问题处理问题。