投诉编号:【303168】 投诉时间:2018-09-04 11:27 投诉品牌:东风日产 投诉车系:阳光 投诉车型:2011款 1.5L CVT XL 豪华版
2018年1月初,发现车辆仪表盘发动机故障灯亮起,到4S店检测故障码:P0846,属变速箱故障。4S店答复要修复只能更换变速箱的阀体,且报价过万元(已占新车车款的1/9);若不修复,可消码处理(也就是心理安慰下),也要收费100元。4S店也承认2011年批次的日产阳光车辆CVT变速箱有通病,是产品质量缺陷。主要表现为:车辆转速过高,动力弱,经常是2500转速而速度才40KM/H。翻看各类汽车论坛阳关板块,绝大部分已购买2011款阳光的车主均有反映问题,多发生在50000公里之后出现(此时99%的车辆均已过保),但厂家每次都多番推脱,推卸责任。本人车辆虽已过保,但该问题很明显并非车主操作不当引起,是东风日产厂家质量问题,现强烈要求厂家介入进行免费维修,本人也将持续进行上诉,不管是12315还是政府质量监督等相关部门。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。
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