长安福特福克斯发动机进气管堆积大量机油

投诉编号:【302728】 投诉时间:2018-09-02 17:50 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2015款 1.5T 自动 精英型 GTDi 三厢

投诉内容:

新车购车后,发现此车比其他同型号的车油耗还要高。当时也到4s店去检查过,检查后发现没有什么问题,当时我们想,可能是新车磨合期,油耗可能会高一点,也属于正常,磨合以后可能会好。每次保养都是5000公里,第五次保养的时候,本想再给他多跑一段时间,到7000公里才换机,可是刚到6000公里的时候就发现机油没有了。经过技术人员仔细检查才发现进气管里面堆积有大量的机油,同时也发现气门室盖上的三根废气管里面都有不同量的机油,4s店的技术人员也向厂家反馈过这个问题,厂家的技术指导说,进气管有少量的机油是正常的,还说有什么技术讨论,但我这车不是少量,是堆积了大量的机油,经过大家的分析,都一致认为是气门室盖上的PCV阀损坏所导致的,在厂家的技术人员就说,不是说是正常的。所以想通过车质网请厂家有权威的技术人员帮忙分析一下,这是什么原因?如果说正常的话,麻烦技术人员,帮我们分析一下,进气管的机油是怎样进去的?又会去往何处?如果说是设计的缺陷,那麻烦厂家担负起自己的责任,该怎么改进怎么处理,我们都可以接受,但不能忽悠客户,不能把客户的权益直之渡外。所以想请长安福特厂家给一个合理的解释。

投诉回复:

长安福特厂家回复:已安排工作人员跟进处理

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