投诉编号:【302366】 投诉时间:2018-08-31 21:46 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2015款 1.6L 自动 逸俊版
2018年8月4S店更换中控隔音棉,当时向4S店工作人员说明这台车的中控隔音棉有异味,中控隔音棉下面的原车地垫也有异味,异味一样,工作人员称先把中控隔音棉换了,再试试看看还有没有味,更换隔音棉之后的半个月时间里,停车基本都在太阳底下,并且开窗通风,但是现在中控隔音棉下面的原车地垫异味一样严重,用手在那一摸,手上都有味,现在真是无语了,现在希望4S店及厂家彻底更换原车地垫,消除异味,但是得到拒绝。
上汽斯柯达厂家回复:已联系客户沟通,并邀请客户进站现场检测判断处理。我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。