别克威朗起步和加速时变速箱有异响

汽车购买一年后出现变速箱加速异响问题，在起步或是低速提速时车底会发出“咔咔咔”的声音，第一次去4S时说是电脑程序问题，刷了程序后异响消失；开回来用了5个月后，再次出现异响，而且情况比第一次更严重。再次开去4S店修理，他们说这是通病，属于正常情况，修不了，处理不了，要么直接开了不会动厂家才会给予处理。这种回答让我很气愤，他们无视消费者的安全，对自己的产品质量不负责，在没有办法的情况下，只能进行投诉，望有关部门给予主持公道！