投诉编号:【301486】 投诉时间:2018-08-28 13:20 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽5 投诉车型:2017款 1.5L CVT 领潮版
之前投诉油耗高的问题,去店里了,然后4S店各种理由说辞,根本就是不想解决问题的态度!减震异响,那天去了也说什么现在下雨,没法检测!首保的时候就说了,检测师傅开出去跑了一下,说确实有异响,然后举起来在底盘上这里敲了敲,那里敲几下,然后又开出去跑了一下,说么有问题,这自己打自己脸吧,敲两下就不响了???还真是国产啊,拍一下就不响了!啥都没解决!很好玩的是吧。之前出个一次追尾事故,在4S店修的,让检查一下四轮定位啥的,也没做!1.5L的排量,3.0的油耗!一点责任都不负,要售后干啥呢。
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司安徽复兴4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“