投诉编号:【301153】 投诉时间:2018-08-27 09:50 投诉品牌:北京现代 投诉车系:北京现代ix35 投诉车型:2015款 2.0L 自动 两驱 舒适型 国V
我于2018年2月9日在鞍山购买北京现代ix35车一台,该车行驶至近千公里时发动机出现异常声响,我随即与卖方联系,卖方建议在跑跑看看。该车继续行驶至16000公里时发动机异常声响越来越大,经买卖双方现场勘查认定发动机抱缸。卖方同意召回该车进行保修,我向卖方提出:1、整体更换故障处相关零部件总成,更换部件要求原厂生产,更换时买卖双方共同到场签字认证。2、故障处理费用由卖方承担。3、该车在保质期内,继续出现同类故障,买方要求退换车辆。4、该车保质期应变更为:自该车故障处理完成后具备正常行驶至壹拾万公里止。上述要求经买卖双方多次磋商卖方不同意我的要求,我只好投诉,拜托相关部门依法维护我的合法权益。谢谢!
北京现代厂家回复:特约店在三包及保修政策范围内为客户免费检修车辆。
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