东风日产骐达发动机烧机油要求尽快解决

投诉编号:【300689】 投诉时间:2018-08-24 22:57 投诉品牌:东风日产 投诉车系:骐达TIIDA 投诉车型:2014款 1.6L CVT 智能型

投诉内容:

月初去4S被确认烧机油,机油加到上圆孔,5000公里能烧到下孔。4s给出方案是换活塞环,连杆等这一套,说现在全国的4s目前都是只有这一套解决方案,我的车今年10月过保,之后只能给更换的连杆,活塞环提供一年2万公里的延保,也就是说不管因为拆发动机造成的其他问题,还是说换了活塞环这一套东西后是否依然烧机油都不能提供保修,4s很强硬,依然态度是要么你就按我的解决方案来,要么你就别修了,让我去其他4s修,求助,这个车以前是有换发动机这个方案的。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。

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