广汽丰田凯美瑞新车车门漆面有鼓包现象

投诉编号:【300580】 投诉时间:2018-08-24 15:41 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:凯美瑞 投诉车型:2018款 2.5G 自动 豪华版

投诉内容:

购车到现在车辆左前门鼓包问题厂家和4S店一直不予解决;4S店不愿意付诸第三方鉴定,承担举证责任,要求车到店后,由4S店拆门找鼓包原因,但不愿承担拆门可能存在后果,比如后期门板异响,密封不严等,三个月了此事一直搁置,没想到又发生恐怖的事情:2018年8月23日我开车回家,晚20:12分,高速公路上D挡定速巡航,速度120公里/小时,不知道怎么回事,车辆突然响起呼呼的巨大轰鸣声,我也搞不清楚车辆出了什么状况,一看发动机转速保持一直保持在5000转;最后踩刹车减除定速巡航,才把发动机转速降下来;整个事情从发生到处理完毕,超过半分钟,恐怖惊魂,发动机质量隐患堪忧!

投诉回复:

广汽丰田厂家回复:我们已收到您的投诉,将尽快对应处理。非常感谢您对广汽丰田的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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