猎豹CS10方向机异响多次更换未解决

投诉编号:【300520】 投诉时间:2018-08-24 13:09 投诉品牌:猎豹汽车 投诉车系:猎豹CS10 投诉车型:2017款 1.5T CVT 尊贵型

投诉内容:

本人2017年4月购猎豹CS10 1.5T车型。行驶5000公里左右开始出现方向机异响问题,到售后更换新方向机后异响消失。更换新方向机后又行驶2000多公里异响又出现。就这样连续更换3个方向机。现在我车已经行驶48500公里问题依然存在。到4S店协商解决方案。4S店答复我说现在给你更换方向机可以,必须要签署一份协议。协议内容是:这是最后一次更换方向机。更换后再出现异响问题售后不予解决。我想请问这样的协议合法吗?这就是作为一个售后给我们消费者的解决方法吗?

投诉回复:

猎豹汽车厂家回复:已经安排处理,非常感谢您的意见!

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