投诉编号:【299445】 投诉时间:2018-08-20 19:35 投诉品牌:东风日产 投诉车系:天籁 投诉车型:2016款 2.5L XL-Upper 智享版
右前门玻璃升降有异响,多次跑4S店给出的答复是需要跟厂家反馈,但是厂家给出的结论是通过数据分析没有问题,后4S店又联系说给换旧件,我们同意换旧件但是确定确实有问题给予换新件,但是4s店却说新件申不申请的下来不确定。已经拖了两个月无法解决。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。
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