上汽荣威RX5发电机损坏导致无法使用

投诉编号:【298941】 投诉时间:2018-08-18 14:48 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:荣威RX5 投诉车型:2016款 1.5T 两驱 手动 互联网智惠版

投诉内容:

本人车辆是2017年9月20号购买于贵州,一直在4S店正常保养正常使用,在2018年3月8日在正常行驶途中出现故障,发电机不发电,导致车辆无法启动行驶,刹车和方向什么都不能用,后面致电荣威客服反应情况后叫了地区4S店下来检测,后面确定是发电机坏了,然后换了一个新的。然而5个月以后的8月17号这天也是在正常行驶途中又出现和3月8日一样的情况,发电机又出现故障,又不发电,又不能启动车辆,后面4S店检测还是发电机坏了,现在还在维修当中。我只能感谢老天,幸好我当时两次都不是跑高速,要不后果真不堪设想,我就想一台新车一年不到发电机居然坏了两次,上汽荣威的质量就这么差吗,希望厂家看到我的投诉后重视一下我们的生命安全,把问题处理好,不要再出现这么严重的质量问题了。

投诉回复:

上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。

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