别克君威四条固特异轮胎胎面起皮

四条原装别克君威轮胎，正常路面行驶，胎面两侧均出现锯齿状轮胎掉皮现象，我们家别克品牌的其他车均没有这种现象，后来查询并反馈4S店，得知起皮轮胎品牌为固特异，经过4S店反馈厂家，固特异厂家工作人员反馈轮胎起皮现象属于正常，质保期为5年，建议起皮轮胎继续使用。我想请问上汽通用厂家：为什么其他轮胎牌子不起皮，起皮的轮胎固特异厂家自己说自己的轮胎没有问题，我们消费者现在出现问题，需要通用厂家的正面回复，什么时候可以将四条起皮的轮胎换成不起皮，我们不可能等到轮胎生产商说有问题才来处理，因为这样是将我们的生命放在起皮的轮胎上面，这不是作为负责任厂家应该有的处理方式。