别克君威后备箱严重异味售后未解决问题

投诉编号:【298494】 投诉时间:2018-08-16 14:36 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君威 投诉车型:2014款 2.0L 精英时尚型

投诉内容:

2015年买了2015款别克君威2.0L精英车型,刚买的时候车里没有异味,后备箱有异味,因为冬天天气冷异味不明显,又以为新车没有在意,2016年夏天发现后备箱异味非常严重,气味非常刺鼻,问起来头昏,因为车内和后备箱是联通的,车里导致也有异味,当时还以为是新车就没在意去4S店检查,到今年车后备箱和车内臭味越来越严重,根本不能进去开车,然后把备胎拿出来问了下非常臭,然后把备胎扔在地库,大概过了几个月后备箱和车内还是有异味,比之前好一点,但是只要天气热臭味越来越严重,自己用检测甲醛的试纸检测车内后备箱甲醛严重超标,家里还有小孩更不敢开,想想非常后怕,2018年3月份去别克4S检测说正常,让我把备胎带过来再说,因为自己忙,只到今天去了别克4S店也把备胎带过去,他们售后竟然说正常,让我多通风,试问三年了还要怎么通风?车子根本没法开,一口咬定车子没问题,然后旁边有一辆在做保养和我同车型的车我闻了下车内和后备箱完全没有臭味,让4S店的人闻他们不闻,态度极差,一直在狡辩和逃避现有的问题。然后说没办法给我解决就跑了。对于这种态度和售后不管不问的解决方式我将维权到底,希望贵平台能给老百姓做主。也相信你们能帮我解决。

投诉回复:

上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中

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