投诉编号:【298813】 投诉时间:2018-08-17 20:43 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2015款 1.6L 手动 逸杰版
经更换中控隔音棉后异味依旧存在,导致呼吸不畅,头昏,恶心,尤其在夏季异味越演越烈,新隔音棉经过两个夏天,味道还是不能去除,在此期间只要不下雨,天天开窗通风,暴晒、散味,均无济于事。
上汽斯柯达厂家回复:关于贵网转苏AN3X19客户反映车辆有异味的问题,我公司即刻进行了核实处理,现将情况说明如下:该车辆最近一次进站为4月份,近期未进站,也未向该店反应过该情况。已协调经销商联系客户,邀约客户再次检查,确认是否为隔音棉的味道,客户答复近期将进站进行检测。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。