别克君越低速时变速箱换挡顿挫异响

投诉编号:【298696】 投诉时间:2018-08-17 12:12 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君越 投诉车型:2018款 20T 双离合 精英型

投诉内容:

开了大概3000公里,开始出现低速行驶,2-3换挡的时候变速箱有咔咔的异响情况,同时伴有顿挫感,车辆起步加速非常不平顺,有时加油门延迟1秒后直接冲出去,这样的行驶感给人很大的安全隐患,另外时间长了担忧变速箱会损坏,就包括4S店的销售人员都建议对变速箱买延保,解除顾客对变速问题的担忧,君越代表了别克轿车的最高水准,试问这样的品质,厂家如果不及时处理,对于车辆的销售影响很大,就你们价格成白菜价都没人敢买了,希望能尽快给予解决。

投诉回复:

上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中

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