别克君越倒车行驶过程中方向盘摆动

别克君越倒车时方向盘摆动，13个月的车子，就出现这样的问题，店里给我说的是什么电瓶不行，且电瓶不给换，还要我自己出2300元钱，要我自己承担换什么电瓶，我在网上看到都出现过这个问题，都没有解决问题，为什么厂家不出来解决这个问题，最后还要消费者来买这个单，花几十万不是买一个玩具，还说什么国家三包政策，就是保你一年，反正就是这样，买了这个车子一年，已经出现过两次问题，现在有点像4S店卖给我的是二手车，希望能尽快帮我解决。