进口奥迪A7变速箱出现故障码显示无倒挡

投诉编号:【298180】 投诉时间:2018-08-15 11:53 投诉品牌:奥迪(进口) 投诉车系:奥迪A7 投诉车型:2014款 2.8L DCT quattro技术型

投诉内容:

早上开始在高速上,突然出现变速箱故障无倒车挡位,赶紧停车检查,以前也发现几次变速箱故障,熄火重启又没有故障,去4s店检查也没发现什么问题!就这次提示变速箱故障,无倒车挡位!车子无法正常行驶无法挂挡!车子也一直正常保养,而且才56000公里,刚刚三年过2个月!4s检测显示电脑板故障,变速箱里的阀体故障!其实就是变速箱质量问题,而且查询发现此问题为此变速箱的通病,产品设计缺陷!维修费用几万,4s店说厂家回复过保另外在4s保养记录过少不予索赔需自费!变速箱明明还没到保养周期根本不需要保养,现在出问题,分明就是设计缺陷出问题,根本跟有没有在4s保养没有半毛关系!推托不负责的厂家让人心寒!德国人就是这样处理问题的态度吗?就是这么严谨的态度?这么大质量问题的车为何不召回!好几十万的车开三年就出这么大问题!这么大的牌子,全进口也问题这么大!在此投诉!希望厂家有一个负责的态度予以解决!目前车子时不时的出现没到倒车挡位!不能开,而且4s跟厂家互相推托,没有任何解决方案!厂家不解决我将在各大论坛及政府各大部门投诉!直到解决问题为止!还消费者一个公道!

投诉回复:

奥迪(进口)厂家回复:您好!经销商已在第一时间联系客户,并邀请客户到店检测。经销商承诺根据国家三包法及厂家售后政策,竭诚为客户提供服务,感谢您对一汽-大众奥迪的关注!

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