投诉编号:【297934】 投诉时间:2018-08-14 13:50 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗H6 投诉车型:2017款 2.0T 手动 两驱 尊贵型 运动版 红标 国V 柴油
刚买新车时胎压传感器坏掉,内饰条泡,行驶6000公里机油泵损坏导致更换新发动机,行驶7000公里发动机下方出现异响,加油门会出现“铛”或“咔啦”的异响,松油门后也会出现响声,低速也会有。4s店技术总监经过两次判断说是传动轴或变速箱的异响,确认毛病后是传动轴不同心,更换传动轴后试车说异响消失。后交车给我,我当天就发现异响仍未消除,打电话与4s店联系后在次去4s店,当时情绪激动说退车,4s店推卸责任,与厂家技术部联系后说异响正常,联系厂家说正常异响,因本人全部录音证据都有,4s店终于默许承认车存在质量问题,但厂家技术部人都没来检测就说正常,此车存严重质量问题,迫切希望能够得到解决。
长城汽车厂家回复:关于客户反馈的问题,公司协助服务商进一步落实处理。
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