长安福特福克斯动力消失后备箱开关异常

投诉编号:【297089】 投诉时间:2018-08-11 00:44 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2012款 1.6 自动 舒适 三厢

投诉内容:

10日上五九点30分左右正常行驶再北京西四环主路,南向北,突然间车没有了动力,仪表盘一堆乱码,加油不走,然后发现已经没有了转速,试图再次启动发动机,报警灯已无法操作,发动机已经没有反应,然后发现右前方机器盖冒出了烟,第一反应车要自燃,迅速降车内物品装进包里,出驾驶舱,后备箱已经打开,以为在慌乱中误操作,顺手把后备箱关上,然后就无法再打开。通过福特救援电话,告知地点位置,9点55分救援赶到现场,无法打开后备箱取出拖车钩,全车没电,搭电后仍不能打开后备箱,后来从车内放到座椅,再后备箱取出拖车钩,被送至4S店,下午一点左右,被告知是BcW模块损坏需更换,同时控制总线需要更换,怀疑是玻璃水壶漏水造成线路短路烧毁模块。模块2400,总线5500,工时费约1850元,水壶200元。我感觉为什么一直在4S店保养,未做过任何改装怎么会发生这样的问题呢,车正常开怎么会发生这样的问题,感觉不对劲。

投诉回复:

长安福特厂家回复:已安排工作人员跟进处理

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