广汽菲克Jeep自由光变速器过热售后未解决

投诉编号:【297017】 投诉时间:2018-08-10 17:52 投诉品牌:广汽菲克Jeep 投诉车系:自由光 投诉车型:2016款 2.4L 75周年致敬版

投诉内容:

8月6日下午17点??贵州习水仙源镇,爬完山停车一小时后,准备下山,车辆打火就出现变速器过热提示,加油,油门没有反应,转速2千来转,自由光第一次趴窝了。联系道路救援,拖车到最近4s店,第二天8月7日上午11点半到达,技术人员开始检查,是否漏油,线速是否松脱,并开始升级程序,消除故障代码,由于无法确定具体故障,需要检查,检查时间?确定,4s店技术人员,说车可以开,建议去离家近4s店维修;这个如果变速器故障,维修周期比较长,8月10日,厂家答复更换相关连接线,不换模块。搞不清楚,说还要等一周。

投诉回复:

广汽菲克Jeep厂家回复:客户反映的信息已收到,已由Jeep服务热线400-650-0118致电客户进行回访,客户表示已经在重庆当地的4S店维修车辆,并且已经订购相应配件。如客户的车辆问题得到解决,请协助我们将车质网上的投诉信息撤销或给予反馈。非常感谢您的支持!

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