东风悦达起亚智跑转向异响维修未解决问题

投诉编号:【296878】 投诉时间:2018-08-10 09:33 投诉品牌:起亚 投诉车系:智跑 投诉车型:2016款 2.0L 自动 两驱版 GL

投诉内容:

故障描述:车辆在行驶中,偶尔颠簸就出现噔噔噔的异响,声音由方向盘下方方向机管柱处发出,如行驶在石子路面,此异响会随时伴随行驶。处理过程:首次出现此故障为车辆行驶2.5万公里左右,经过4S店多次试车后,最终进行了方向机管柱的索赔,索赔确定订货过程长达1个半月,在到货更换完成后当时试车异响消除,但车辆在行驶至4公里时又出现同样的故障。这样的质量问题令人担忧,希望得到彻底的解决。

投诉回复:

东风悦达起亚厂家回复:您好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!己联系用户沟通,用户近期将至经销商检查,厂家持续跟进中。

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