投诉编号:【296603】 投诉时间:2018-08-09 08:58 投诉品牌:长安福特 投诉车系:翼虎 投诉车型:2013款 2.0T 四驱运动型



从始至终车辆均在福特4s店按照要求进行维护保养,7月30日行驶在G40高速上,在无任何提示和异常情况下发动机爆炸。最后一次保养才行驶1547公里。在合肥4S店拆卸后,结论是:发动机内部机械故障导致发动机爆炸,找了长安福特总部及4S店都回答过了质保期。请问:在用户无任何过错,车辆无任何报警,正常维护保养情况下,发动机内部故障是谁的责任?需要更换发动机又该谁买单?百年福特的发动机只能用14万公里?
长安福特厂家回复:已安排工作人员跟进处理
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