长安福特翼虎引擎盖及车顶油漆多处起皱脱落

投诉编号:【296187】 投诉时间:2018-08-07 12:35 投诉品牌:长安福特 投诉车系:翼虎 投诉车型:2017款 EcoBoost 180 两驱 虎跃型

投诉内容:

车子使用5个月时发现一处漆脱落,当时没在意,到今年七月份,一次洗车时发现引擎盖及车顶多处起皱脱落,去4S店检测,当时师付拍照上传给厂家,待厂家处理。其后一个经理模样的人突然像发现新大陆一样,说车顶脱漆部位处紧挨塑料上有一块油污样污损,我车子是停在树下,有松脂样东西会掉在车身上,以前我也有一部车停了五六年,有时停了几天洒满了油脂样东西但清洗下也没有任何痕迹,更不会脱漆。虽然对车漆不好,但真的影响不大。我还跟他说那一处脱落处的污点是脱漆之后洒上去的,那天去检测时车身上本身就好多油脂样东西。车子后边顶沿下及缝隙中多处脱落,油脂样东西根本洒不到那里面,那经理辩称是流下去的,一点粘附的东西是不会流的。今天打电话来说厂家报告出来了,结果肯定是他们狡辩的结果,说接触了腐蚀性东西,高温天气造成的,我真的不能理解,我以前几万的车子都没出现这问题。何况这么大的品牌,车漆出现如此质量问题,还不承认,痛心啊。

投诉回复:

长安福特厂家回复:已安排工作人员跟进处理

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