上汽大众朗逸汽油泵保险丝烧毁导致熄火

投诉编号:【296429】 投诉时间:2018-08-08 12:26 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2015款 1.6L 自动 舒适版

投诉内容:

内容:在2018年8月5日上午13:40分时,汽车在广东沈海高速行驶着,仪表突然发动机转速下降,汽车自动熄火,差点造成追尾事故,之后怎么也无法启动汽车。把车拖岀高速路口,4S店售后服务人员过来检查告知是供油泵和保险烧坏,汽车买刚好3年,开了28000公里,就出现严重问题,让我都不敢上路,怕再次熄火导致交通事故。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:贵网转粤X07S47用户反映车辆行驶过程中突然熄火的问题,经了解,已联系客户沟通,并邀请客户进站现场检测判断处理,并给予相关处理方案,客户表示认可。

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