斯柯达明锐发动机车窗刹车和转向有异响

投诉编号:【296260】 投诉时间:2018-08-07 16:39 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2017款 1.6L 手动 智行版

投诉内容:

1、发动机打火时有嘶嘶的异响声,大概维持3秒钟左右,打着火之后就是突突突地异响,有点像柴油车那种突突突的声音,特别是跑一段路之后声音更大;2、刹车异响,每天早上刹车异响特别严重,声音相当刺耳,刹车尖叫,要跑大概一公里左右才逐渐减弱;3、转向过大时有异响,特别是掉头的时候,声音也很刺耳;4、右前车窗在下雨后开关车窗时,发出很刺耳的尖叫,像是摩擦到里面的金属物;5、以上情况反映过很多次,均被4S店告知正常,每次都得不到有效解决。

投诉回复:

上汽斯柯达厂家回复:已联系客户沟通,并邀请客户进站现场检测判断处理。我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。

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