东风日产天籁变速箱异响顿挫要求更换变速箱

投诉编号:【296243】 投诉时间:2018-08-07 15:47 投诉品牌:东风日产 投诉车系:天籁 投诉车型:2015款 2.0L XL Upper欧冠科技版

投诉内容:

已投诉几次了,厂家一直推拖不负责,4s店试车说变速箱有问题,我也去问过专修变速箱的店,修变速箱的技师说变速箱里机械有问题,建议更换变速箱,但厂家一直不换,说数据正常,我想说变速箱机械问题,数据能显示出来吗?今天在高速上正常行驶,没有爬坡,发动机转速忽然上升到3000转,车速只有80迈,再使劲踩油门转速上升到3900左右,转速再上不去了,车速还是80迈多点,后面的五菱面包都比我跑的快,到服务区熄火再重启后,上高速又正常了,望厂方做诚信企业,速给我解决问题,不要拖延时间行吗?

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。

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