投诉编号：【295717】 投诉时间：2018-08-05 13:47 投诉品牌：奇瑞汽车 投诉车系：艾瑞泽5 投诉车型：2017款 1.5L 手动 豪华版
速度80-90直接方向盘都得非常厉害，严重影响生命安全，韶关4s店检查，维修员试车确定问题，还要求我交四百多检测费才帮我解决，说检测了不一定能解决，要一步一步排查。车还是质保期，方向抖动是艾瑞泽5的通病（很多车友都有这毛病，人家4s店都是免费解决的），为什么还要我掏钱维修呢？质保期出现严重的质量问题还要车主掏钱解决，三包质保保修都是摆设吗？
奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司韶关卓瑞4S店反馈：已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题，会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
