东风悦达起亚KX3卡扣无单独配件需要换座椅

投诉编号:【295584】 投诉时间:2018-08-04 18:57 投诉品牌:起亚 投诉车系:KX3傲跑 投诉车型:2015款 1.6L 自动 两驱DLX

投诉内容:

18年年头右边后排座椅无法放倒,开去4s检查说有个塑料卡扣坏掉要等调配件,因不影响驾驶叫帮我留配件等保养再一起去换,到6月份左边后座也无法放倒,联系4s照右边再调一个卡扣帮我留着,结果去保养维修时4s告诉我卡扣上有根连接座椅的连接杆厂家没配过来,需要再次调货,然后最后告诉我连接杆厂家没生产,要修好需要更换整个座椅。这也太奇芭了吧!两边座椅前后差几个月坏掉,塑料的东西坏就坏了,我也不说啥,竟然因为几元钱的东西让我换整套座椅,我也是真愤怒了,连4s的工作人员都表示不理解为啥厂家不生产这小配件。

投诉回复:

东风悦达起亚厂家回复:您好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!经销商已联系用户处理,厂家持续跟进中。

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