雪佛兰科鲁兹变速箱换挡异常存在质量缺陷

今天早上上班正常行驶，突然换挡换不了，挡位卡住了。情况很危险。后拖车到4S店，检查完说换完变速器盖总成就好了！新换的这个总成结构与原车的内部外部结构不太一样。换下来的这个总成看了，有一个黑色塑料似的上面有部分钢珠，还有缺失了不少钢珠。看上去由于这个栓导致挡位卡死，后在网上查了一下，许多车主都遇到的这种问题，发生的问题一模一样。所以个人认为这是产品设计有缺陷导致。我家的车一直都是在4s店保养维修的。希望通过你们收集反应这种涉及到车主生命安全的质量问题，并且我认为厂家有责任承担这种问题。应由厂家承担所有更换费用。