投诉编号:【294057】 投诉时间:2018-07-29 21:21 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:科鲁兹 投诉车型:2016款 1.5L 自动 豪华版
该车除在点烟器接口上插接了一个凌度的行车记录仪,没有经过任何改装。购车将近3年内,行驶里程比较少,只有16000公里。18年初出现右转向频闪问题。到4S店检修,4S店排查了3天才找到问题所在,是中控下面的保险盒BCM模块故障,接触不良导致,4S店将故障图片发给厂家,厂家反馈是人为损坏,拒绝免费维修。4S店反馈一个原厂配件要将近2000元,该位置比较隐蔽正常情况下绝不会碰到,但就因为厂家一句人为损坏就将责任推给消费者,在保修期内要消费和自己买单维修。
上汽通用雪佛兰厂家回复:安排邀约客户进站中