投诉编号:【294845】 投诉时间:2018-08-01 18:36 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2014款 1.6L 自动 逸俊版
斯柯达2015款全新明锐车内异味刺鼻严重影响车主健康,导致长期被车子异味侵害,四年来一直受到异味的侵扰,经朋友说他已投诉上海大众,车子问题给处理了,才知道是车子自身的问题,4年来,我更换了车内的座椅和脚垫多个还是老样子,时间长了更换的部件也变成了怪味了,由此可见,斯柯达对车主的生命健康极度漠视!2、车子异味的问题是隔热棉等原因导致的,需要去4S店更换,难道光是隔热棉一个问题吗,还有沥青都是需要给消费者一个满意的处理结果,否则厂家这样的态度做市场,大家可以利用很多媒体进行投诉的,3、由于斯柯达明知有问题却长期不告知和通知车主,导致长期受到有毒刺激气体的伤害,以至于本人肺部受到感染,却很难维护自身权益,如斯柯达不诚心解决问题,保留一切法律途径,请第三方鉴定。
上汽斯柯达厂家回复:已联系客户沟通,并邀请客户进站现场检测判断处理。我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。