投诉编号:【294346】 投诉时间:2018-07-30 21:56 投诉品牌:长安福特 投诉车系:翼虎 投诉车型:2013款 1.6T 两驱舒适型
问题最早出现在15年中旬,保内索赔过两次碳罐,17年底又出现同在问题。油箱有负压,油枪插进燃油加注口有爆破声,跳枪后油表不到顶,加油后车内有汽油味。碳罐1年多堵1次,设计存在缺陷,目前知道厂家偷偷改进了设计,碳罐通气管加装了尘滤。偷偷改说明厂家都认为有问题,侵犯了老车主知情权,部分旧车主经过交涉,厂家给免费更换改进后的配件,本人以碳罐设计存在缺陷原因已经向厂家投诉并要求予以免费更换,长安福特不顾车主人身健康(让他们多闻闻汽油味看看身体会不会出问题),拒绝了本人要求,但是有部分车主经与长安福特,4S店等交涉后,厂家予以免费更换改进后配件,长安福特对不同车主存在区别对待问题。
长安福特厂家回复:已安排工作人员跟进处理
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