广汽本田雅阁经销商变相收费要求厂家解决

投诉编号：【294337】 投诉时间：2018-07-30 21:35 投诉品牌：广汽本田 投诉车系：雅阁 投诉车型：2018款 230TURBO 舒适版 国V

投诉内容：

除车辆首付款以外，1.另收贷款服务费3000元，不交服务费，不给办抵押贷款；2.另收出库费600，不给钱，不提车；3.另收800元上车牌费，不交钱，不让开车去上牌子。本田总部说是我答应的，所以是合理的。事实是我交完了首付款，他们才一步步告诉我，逼我交以上费用的。

投诉回复：

广汽本田厂家回复：回访客户，与客户说明，店反馈该费用都是经过客户同意才收取的，并且有客户签名确认。客户表示当时是迫于无奈才交付的。与客户明确说明，针对该情况无法要求店退回该费用，建议客户与店协商，客户最后表明会通过消协投诉。

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