广汽本田雅阁倒车影像失灵无法正常使用

投诉编号:【293875】 投诉时间:2018-07-28 19:44 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:雅阁 投诉车型:2016款 2.0L CVT 舒适版

投诉内容:

倒车无影像,6月出现过一次去了趟4S店,这里拆那里拆倒腾了一遍。由于是突发且发动机重启故障又不再现。7月28再次出现,又是突发。无法容忍这种缺陷,要求更换后摄像头.显示屏等相关部件,不接受这个线头子捏一捏,那个插头摇一摇完事,同时显示屏在行驶过程中出现多次屏幕变色,闪屏等非正常现象,由于时间短又在行驶中无法拍摄照片,多次给4s店反馈均已无图像无视频为由推诿,再用用看,等着问题更大能捕捉到故障现象再进行处理。这种情况还需要照片和视频,请4s店提供行车记录仪或相关设备。请厂家珍惜每一个广本客户。

投诉回复:

广汽本田厂家回复:回访客户,客户反馈店已经订购摄像头,关于店检查倒车影像时有时无的问题,建议客户先观察使用,后续等故障频发出现时,再到店检查判断,客户接受。

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