投诉编号:【294118】 投诉时间:2018-07-30 09:27 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗H6 投诉车型:2018款 1.5T 自动 两驱 精英型 运动版 红标
本车于7月初发现自动启停偶有失灵现象,一直觉得是用电太多造成。遂未太在意。后在节假日自驾往返200余公里,隔夜之后发现类似问题。故前往长城4S店检查,检查得知车辆发放电较多,车辆后加装电器为360行车记录仪和一个5V的GPS定位监测装置。按照要求停用这些设备,时至今日问题依旧,致电长城总部客服两次,第一次后4s答复说让我把车停在他们哪里充电,然后检查蓄电池问题,预计需要24小时。第二次未曾有答复。关于车停在4s店24小时的问题,作为车主我是不同意的,一部新车连2万公里不到,出现这种可大可小的问题,一台车的整个电器中的重点部分有问题,却要客户付出时间和经历去配合你们。那么我如果在高速上,蓄电池出现问题,我是否还有命开去检查。请长城回答我的问题。
长城汽车厂家回复:关于客户反馈的问题,服务商已联系客户处理。
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