别克昂科威行车中突然失去动力变速箱异响

我的车辆为别克昂科威2015款20T两驱精英版，购车时间为2015年8月中旬，未过质保期。提车后变速箱一直有异响存在，遇到拥堵路段行车电脑会提示变速箱过热，要求加速\减速\停车等待降温！向4S店反映此情况，回复为此现象正常。2018年6月底发现发动机舱有金属摩擦异响，到贵阳别克4S点检修，维修人员反馈无异常。2018年7月25日晚在高速行驶中发现仪表盘转速表一直在4000转以上，车辆抖动严重，发动机声音不正常，紧急停车半小时后没发现异常，随后打双闪慢速将车开到收费站，刚出收费站就发现发动机故障灯亮，车辆失去动力，变速箱金属摩擦声音刺耳，实际行驶速度有20码，但是转速表为零不转动。打电话咨询4S店，回复要将车开到店里检查，我于7月27日将车开到4S店检查，该店表示要拆变速箱检查，但我车辆在他店保养的记录自有首保二保。我的车二保过后是在三菱4S店保养的，别克4S店要求我提供我所保养机构的：维修工单；维修清单；发票；维修资质；进货渠道；出厂合格证等东西。由于有的资料我没保存，仅能提供维修结算单。别克4S店以资料不齐全为由拒绝索赔，我提出异议：我所保养更换的是发动机机油，刹车，空调系统等，与变速箱没有关系。别克4S店不予理会。别克昂科威1.5T的双离合变速器质量问题层出不穷，投诉居高不下，个人认为设计存在严重缺陷，一旦爆发，将严重危害车主生命安全。现寻求有关机构介入处理，并希望有此情况的昂科威车主团结一致维权索赔！