投诉编号：【293319】 投诉时间：2018-07-26 13:07 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：朗逸 投诉车型：2013款 1.6L 自动 经典风尚版
大众朗逸从购买之日起就出现异味，4S店近5年来都未予以解决！7月13日厂家竟然回复说已和我沟通过并邀请我的车辆进站检测，可笑至极！我可以提供5月至7月的所有通话记录单，请问厂家何时与我沟通过？又何时邀请我的车辆进站检测了？正所谓店大欺客，置我泱泱大国的消法于何在？感谢车质网给予我们普通消费者一个维权的平台，请大众厂家给我一个合理的答复！
上汽大众厂家回复：经了解，维修站已联系客户沟通，并邀请客户进站进一步检测处理，客户表示将抽空进站处理。
