东风风神AX7行驶中发动机舱传来异响

投诉编号:【293257】 投诉时间:2018-07-26 10:04 投诉品牌:东风乘用车 投诉车系:风神AX7 投诉车型:2015款 2.0L 自动 智逸型 5座

投诉内容:

我车在购买的第三天发现行驶时,37到45公里/小时,左驾驶下方传来咕噜噜的异响。如果油门深踩至2000转以上或微微点油门此异响没有。但市区驾驶车辆最多的也是匀加速或轻踩油门,声音很明显。此异响目前为止声音有减小但依然存在且能听到。去过多家4S均反映说没问题,多磨合就好了。可同型号同配置车包括试驾车辆没有发现此状况。问询厂家,说正常。既然正常为什么别的车没有此异响,而我的车有异响。在此投诉希望车质网能监督厂家对此问题处理。我已经这样被坑到现在,也请大家多多注意。本车已经使用2年4个月,问题依然存在,就是没有一个专业技术人员来查看处理。

投诉回复:

东风乘用车厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。东风风神服务热线:400-880-6600

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