别克凯越小灯开启状态下灯光均不显示

小灯挡位开关打开状态下，示宽灯、牌照灯、后尾灯、雾灯均无法点亮。由于早期这个问题属于偶发间歇性，4S店工作人员由于没有及时看到故障现象，凭经验判断为灯光开关问题，2017年7月份，自费更换开关后，问题一直依旧没有解决，灯光系统不正常会给行车的安全性增加了风险系数，再次进4S店反应此问题，再没有实质进展的情况下于2018年4月份索赔了一个新的灯光开关，结果故障依旧，至此，确定此问题不是灯光开关损坏导致（含原车配的开关，两个4S店更换的正厂配件，一共三个开关都出现此问题），在此情况下，电话反馈到通用售后，售后提出车子进4S检查线路。2018年7月22日，车子在4S店检查了大半天，进店时，维修人员看到了故障现象，检查线路详细情况不叙述，最终检查结果为车身线束问题，建议更换车身线束，由于没有配件且对线束损坏持有疑问，没有留店维修，付检查费后索要了检查报告。至此，投诉为两点：1、4S店维修人员不明故障情况下让我自费更换灯光开关，问题没有得到解决，4S店是否需要收回开关，作退费处理，工时收费也不规范2、检查车子线路，得到车身线束损坏结论，在车子没有出险维修过的情况下，我有理由怀疑车身线束的质量问题，因为材料费和工时费都价格不菲，4S店维修人员估计更换车身线束需要5000元左右，作为车子最基础的电气系统，在车身内部，无破损，无维修，无改装的情况下出现此类问题，这是质量问题，不是保修问题范畴，保修政策制定就是为了服务质量问题，不能以过了保修期限而去掩盖质量问题，我需要通用给我一个合理的解释和解决方案。