投诉编号:【292582】 投诉时间:2018-07-23 13:53 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:凯越 投诉车型:2008款 1.6 手动 LE Navi



我是2009年9月11日在4s店购买的08款别克凯越1.6手挡高配,2012年就发现仪表台副驾驶位置的盖板边缘有脱胶的迹象因为当时比较轻微就没当回事,后来脱胶越来越严重了,我曾经在2017年年初给上海通用别克售后服务打过电话,但是售后服务员说这款车型没收接到过类似的投诉电话,而且车已经出保了,答复是不予受理,去别克售后询问解决方案得到的答复是需要花费一千多元的配件费和工时费,自费修理。现在脱胶的盖板翘起的越来越严重了,既存在重大安全隐患,有影响美观,我上网查了一下,存在同样质量问题的投诉已经有很多很多了,显而易见是车辆本身存在的批次质量问题,所以来车质网投诉,希望能协调上海通用别克售后服务给予消费者一个满意的解决问题的方案。
上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中